Продукт по имени Я |
Статьи - Бизнес |
Автор: Александра Мартьянова |
28.04.2011 13:59 |
Что такое «бренд» сегодня никому объяснять не нужно. Все знают, что такое Coca Cola, McDonalds, Xerox, Microsoft, Apple, и т.д, и т.п. Если вы бегом вбежали в супермаркет, и нет времени на пристрелку, что вы ухватите? Правильно — то, что вам уже знакомо, то, что на слуху, то, с чем у вас ассоциируется нужный предмет. «Тинькофф». Он такой не один. Еще есть «Дымов» и «Коркунов», «Роман Абрамович» и «Михаил Прохоров», «Артемий Лебедев» и «Сергей Зверев» — список можно продолжить. Собственники делятся с компанией своей личной репутацией. Их персональный бренд работает на их бизнес, делая его более понятным и близким потребителю. Что такое «бренд» сегодня никому объяснять не нужно. Все знают, что такое Coca Cola, McDonalds, Xerox, Microsoft, Apple, и т.д, и т.п. Если вы бегом вбежали в супермаркет, и нет времени на пристрелку, что вы ухватите? Правильно — то, что вам уже знакомо, то, что на слуху, то, с чем у вас ассоциируется нужный предмет. С легкой руки Тома Питерса в современный лексикон вошло понятие «личный бренд». Это то, что позволяет нам выделять одного человека из толпы других, что заставляет нас прислушиваться к его мнению, искать его общества, стремиться к партнерским отношениям. Термин «личный бренд» обобщает ряд качеств преуспевающих, узнаваемых людей — имидж успешного человека, репутация, лидерство, харизма... Если разобраться, явление персонального брендинга известно с незапамятных времен. В российском купечестве и промышленности личный бренд был основой основ. Демидовское железо, Морозовские мануфактуры, Елисеевский магазин, Смирновская водка. За каждым товаром или производством стоял конкретный человек, чье имя само по себе являлось гарантом качества. Но одно дело Чичваркин, и совсем другое — бизнесмен, руководитель компании в маленьком периферийном городе. Возможно ли выстроить личный бренд в таких условиях? И нужен ли он предпринимателям, ведущим бизнес в городах формата Березников и Соликамска? Об этом шла речь на очередном заседании «Книжного клуба» журнала «Дело НС». Армен Петросян, главный редактор журнала «Дело НС»: — Я не люблю иностранных слов, для меня личный бренд — это синоним репутации. Репутация руководителя, собственника, насколько она важна для бизнеса? Александр Григоренко, руководитель соликамского филиала ЗАО «ТелекомПлюс», г. Соликамск: Юрий Новожилов, компания «Элпром», г. Березники: — Репутацию компании делает качество работы, а не личность руководителя. Когда я покупаю товар или заказываю услугу, мне не важно знать, кто руководит этой фирмой. Мне важно качество и внимание со стороны персонала. Чаще мы все-таки обращаем внимание на товарный бренд, а не на персональный. Бренд — еще одно иностранное слово в современном бизнес-словаре. Происходит оно, как считают, от латинского brand — клеймо, тавро или от скандинавского brandr — жечь, выжигать. С древних времен клейма (бренда) удостаивался только высококачественный товар. Технология по созданию и внедрению бренда получила название брендинг. Существуют десятки определений бренда. Одно из самых лаконичных и емких: бренд — это набор восприятий в воображении потребителя. Александр Григоренко: —Мы живем в маленьких городах. Здесь многое держится на личных связях. Как говорил один мой знакомый, у нас либо бизнес на дружбе, либо дружба на бизнесе. И продвижение своего бренда — не личного, а бренда компании — мы начинаем всегда с налаживания дружеских отношений. Всем ясно, что человек, обладающий обширными связями, имеет больше шансов выстроить успешный бизнес. Юрий Новожилов: — С этим я соглашусь: половина моих клиентов — это друзья, знакомые, друзья друзей. И у других компаний ситуация примерно такая же. Но это не всегда помогает. Иногда даже мешает: хочешь привлечь нового клиента, и не можешь пробиться сквозь стену. Человеку плевать на то, что у тебя условия выгоднее. Он берет у своих. Он так привык. Армен Петросян: — Бренд, с моей точки зрения, это обещание того, что получит потребитель. Это своеобразное магнитное поле: ты к нему еще не прикоснулся, но тебя уже тянет. Александр, Юрий, ваши компании — это бренд? Что они обещают своим потребителям? Юрий Новожилов: — Не думаю, что «Элпром» можно назвать брендом. Но это не значит, что мы не работаем на свое имя. Мы своим клиентам говорим: что обещано, то будет сделано. Бизнес — это не профессия, это образ жизни. Личная жизнь предпринимателя неотделима от его профессиональной деятельности. И репутация, бренд, становится тем радио, которое доносит до покупателей сведения о вас. Чем более ваш бизнес прозрачен, публичен, тем выгоднее и вам, и вашим потребителям. Выделяться непросто, кто-то непременно будет осуждать. Но угодить абсолютно всем невозможно. Чтобы стать значимой личностью, не обязательно быть идеалом во всем. Надо быть отличным специалистом в своем деле, иметь свое мнение и, главное, не бояться его высказывать. Все это усиливается в 1000 раз, если вы открываете свое дело. Плюсы личного бренда: Александр Григоренко: Армен Петросян: Юрий Новожилов: Армен Петросян: Юрий Новожилов: Александр Григоренко: Юрий Новожилов: Армен Петросян: Юрий Новожилов: Юрий Новожилов: Александр Григоренко: Формат «Книжного клуба» мне нравится не только за то, что там обсуждаются интересные и полезные книги. Это всего лишь повод для беседы и одновременно, почва для нее. Главное — возможность в непринужденной обстановке обсуждать значимые для бизнеса темы. Темы, которые на первый взгляд не кажутся актуальными, но если присмотреться к ним повнимательнее… Нужен ли личный бренд предпринимателю? До бренда ли ему, когда вокруг коррупция, налоги, конкуренты, пассивность потребителей? Но доброе имя человека, его авторитет на рынке зачастую значат больше, чем цена его товара, месторасположение офиса и т. д. Так почему бы не воспользоваться этим, развивая и пропагандируя свой личный бренд? То же касается менеджеров и наемных руководителей. Кроме того, личный бренд определяет их цену на рынке труда. Нарабатывая репутацию менеджер (неважно в какой — крупной или малой компании он работает) увеличивает собственную стоимость, получая в результате вполне осязаемые деньги. |