новости, статьи, пресса, погода, фотоблог

Замечательное открытие сделал я буквально на днях: в слове «фейсбук» есть корень «бук», что в переводе с буржуйского означает «книга». А книга — это то, что читают. Одни книги читают много и часто, другие — почти совсем не читают.

Все зависит от того, насколько интересно они написаны. И чем больше людей прочтет какого-нибудь Иванова или на крайний случай Петрова — тем больше людей на вопрос «Каких писателей вы знаете?» ответят «Ну, Иванова, конечно!». Как правило, Иванов за свои книги получает больше гонораров и оваций, чем какой-нибудь скучный Сидоров.

Кто бы мог подумать, что социальные сети не только помогают убивать время, но и в умелых руках приносят пользу — формируют имидж, привлекают нужную аудиторию. Очередная встреча в рамках проекта «Прорыв 2.0» как раз и была посвящена тому, как сделать свою страницу в соцсетях интересной и, что самое главное, посещаемой.

Ссылка на вашу страницу должна быть короткой, запоминаемой, как название сайта. Аккаунты в социальных сетях по умолчанию носят длинные названия типа http://www.facebook.com/home. hp?sk=group_181140161902387.Согласитесь, сложно запомнить такой адрес. Однако на том же «Фейсбуке» вы можете зайти в настройки аккаунта и задать красивое «имя пользователя» (например — masha). Теперь ваша страничка в «Фейсбуке» приобрела короткий адрес www.facebook.com/masha, и вы можете указывать его в подписи к электронному письму или добавить на свою визитку.

Не все участники проекта «Прорыв» имеют опыт активного продвижения в интернете. Но практика показывает, что развивать аккаунт в социальных сетях намного легче, чем раскрутить веб-сайт — благодаря простоте интерфейса, функциональности и демократичности социальные медиа являются идеальной площадкой для самовыражения и общения. Сделать свою страницу популярной несложно, если знать, как писать, о чем писать, для кого писать, и стимулировать своих читателей давать обратную связь. Но давайте обо всем по порядку…

С тем, «как писать», дело обстоит просто: ваша страничка — это своего рода «телевизионный канал». Когда в эфире все время одна и та же картинка, зритель поспешит переключиться на другую программу и вряд ли вернется к вам. Поэтому для роста числа подписчиков важна регулярность обновления. Думайте о том, что напишете завтра, через неделю, составляйте примерный план. Когда вы знаете, что вам нужно опубликовать два поста в неделю, время на это обычно находится. Гораздо сложнее ответить на вопрос — о чем писать.

Если вы — известный бизнесмен, телеведущий или политик, часто попадаете в объектив телекамер, скрываете номер своего мобильного телефона от назойливой прессы и сумасшедших поклонников, а кроме того ведете блог — можете смело пропустить эту заметку и написать пару предложений о погоде на одном из островов Индийского океана, о цвете вашего галстука или о том, в какой фирме вы предпочитаете делать заказ самолета. Если нет — следующие несколько пунктов специально для вас.

Пишите о том, что зацепило вас лично. Это так называемый первый круг внимания: вы что-то прочитали, что-то увидели, кого-то встретили. Замечено: когда ты знаешь, что нужно будет написать о том, что произошло в твоей жизни, начинаешь внимательнее относиться к тому, что носишь в голове. Не нужно стесняться высказывать личное мнение, напротив — именно этого и ждут читатели блогов в соцсетях. Им на самом деле интересно то, что интересно и важно для вас. Иначе они просто не добавили бы вас в друзья.

О чем вы говорите в компании друзей? Внимание привлекает интересная история. Тренируйтесь в создании историй. Тогда вы сможете привлекать внимание и в жизни. Чем больше внимания вы получаете, тем больше сможете зарабатывать.

Второй круг — то, что происходит в вашей компании или бизнесе. Если вы хотите, чтобы ваша компания имела положительную репутацию в глазах клиентов, вам просто необходимо быть прозрачным и открытым. Имидж вашего бизнеса связан с тем, каким видят его окружающие: либо они воспринимают компанию как «свою», заслуживающую доверия, либо не воспринимает. Под репутацией мы понимаем совокупность сведений о реальных делах. Работает христианский принцип «по делам их узнаете их». Даже если компания терпит неудачу или совершила ошибку, в этом выгодно публично признаться, а не скрывать. Ибо «не тот грешен, кто грешит, а тот, кто не кается». Проблемы случаются со всеми. Расскажите, как вы с ними справляетесь, что делаете, чтобы исправить положение дел — это будет лучший пиар для вашей компании.

У любой интересной истории есть три составляющие: цель, правда, действия. Ваша цель — привлечь внимание, вызвать обратную реакцию читателей. Расскажите правдивую историю. Предложите свой вариант действий: дескать, я как руководитель в такой ситуации сделаю то-то. Еще лучше — я предпринял такие шаги, и получилось то-то.

Третий круг — что происходит вообще в мире. Берете интересную информацию о глобальном событии и пропускаете ее через себя. Единственное, при этом нужно помнить об информационной гигиене. Задайте себе вопрос: «Как то или иное событие в мире может повлиять на мою жизнь, мой бизнес, судьбу моих близких?» Если никак — безжалостно вычеркивайте информацию из памяти. Но если уж зацепило — пишите. Ведь это может стать поводом для разговора, а значит — есть возможность получить обратную связь с потребителем.

Нашли интересный материал в интернете? Поделитесь ссылкой, объясните, чем она вас привлекла. Вы наверняка окажетесь полезным кому-то, а значит, возможно, получите чью-то признательность.

Последний вопрос, на который осталось ответить — для кого писать. Представляете ли вы, кого хотите привлечь своими постами? Есть ли ваш потенциальный клиент в социальных сетях? Где могут «кучковаться» интересные вам люди? На «ВКонтакте» и «Фейсбуке» уже создано несколько десятков групп по Соликамску и Березникам. Выберите те из них, которые, на ваш взгляд, представляют интерес и для ваших потенциальных клиентов. Присоединитесь к этим группам, пишите туда интересные, оригинальные комментарии. Пользователь, который заинтересовался вашим сообщением, кликнув на имя автора, окажется у вас на страничке.

Максимальное количество друзей и гостей на вашей страничке — плюс. Эти люди прочитают ваши записи, увидят объявление о какой-то вашей акции, конкурсе. Если они будут отмечены на ваших фотографиях, «лайкать» ваши посты или комментировать их, ваша новость окажется доступной уже и для их друзей. На то она и сеть.

Есть еще один прием, помогающий привлечь нужных гостей на свою страницу. Но для начала история. Представьте: вы едете в автобусе, и вдруг, в разговоре за вашей спиной, прозвучало ваше имя. Вы обернетесь, прислушаетесь? Примерно по такому же принципу работают ключевые слова в интернете. Человек ищет, например, балалайку в Соликамске. Что он наберет в строчке поисковика? Скорей всего слова «балалайка» и «Соликамск». Поэтому, если вы как раз продаете здесь балалайки, постарайтесь, чтобы эти слова почаще проскакивали у вас на странице. Таким образом увеличивается вероятность попасть в первые строчки поисковой выдачи. Один нюанс: не все социальные сети индексируются поисковиками. Например, дневники и группы «ВКонтакте» стали доступны для внешнего поиска совсем недавно, а в «Фейсбуке» индексируются поисковиками пока только фан-страницы, а личные аккаунты участников сети могут видеть только зарегистрированные пользователи.

Аккаунт в социальных сетях может стать визитной карточкой вас и вашего бизнеса. Мы охотнее покупаем у тех компаний, которые открыты для общения. Присутствие в сети в перспективе дает больше покупателей, но при одном условии — если вы и в реальной жизни будете оставаться интересными и полезными для своих клиентов.

Фан-страница — это отдельная страница в социальных сетях с функционалом более широким, чем личный пользовательский аккаунт. О том, как сделать вашу фан-страницу более привлекательной можно прочитать здесь: http://lifehacker.ru/2010/05/08/15-prilozhenijj-delajushhih-vashu-facebook-fan-stranicu-bolee-privlekatelnojj. Несколько советов по продвижению в социальных сетях «ВКонтакте» и «Фейсбуке»: http://cyber-promo.ru/archives/1444.

Борис Макаров, ООО «Арт’Эль», г. Соликамск:

— Каждая встреча «Прорыва» дает мне ощутимый импульс к созидательной деятельности внутри моего предприятия, мотивирует учиться выстраивать отношения в новом для меня пространстве — интернете. Последняя встреча не была исключением. Возникли новые идеи, прояснились непонятные мне моменты работы «Фейсбука», я ближе познакомился с участниками проекта, увидел в них больше человеческих качеств, что также помогает устанавливать доверительные отношения. А еще я заметил, что процесс изложения впечатлений, помимо всего прочего, приводит в порядок саму систему мышления, это полезно и повышает настроение.

Елена Рязанцева, ТЦ «Оранж-Молл», г. Березники:

— Прежде чем завести страницу в «Фейсбуке», мы спросили себя — каких целей мы собираемся достичь с ее помощью. Привлечь арендаторов? Заинтересовать покупателей? Поменять отношение к нашему торговому центру березниковцев и жителей Соликамска, чтоб они поняли, что мы вовсе не далеко?

В социальных сетях общаются люди более-менее знакомые друг с другом. Мы сделали ставку на увеличение лояльности уже существующих клиентов, а те в свою очередь, проявляя активность на нашей страничке, привлекают к нам интерес своих друзей.

Постоянно экспериментируем, работаем над расширением базы друзей. За первые три недели у нас появилось 184 друга. Изначально ставили целью привлечь 1000 друзей в течение месяца, но вскоре стало понятно, что за такой срок это нереально. 50 человек в неделю — это максимум. Хотя уже начинает работать правило больших чисел: появляются люди, которые вступают в группу «Оранж Молла» без приглашения с нашей стороны.

Первую неделю довольно много времени уходило на знакомство с сайтом, механизмом работы. Теперь непосредственно на действия — минут 20-30 в день. Все остальное время просто обдумываем: вот это можно написать, это выложить. Очень важно обновлять новостную ленту регулярно, 2-3 раза в неделю. Имеет значение и то, в какой день и в какое время будет опубликована новость. Чтобы мое сообщение прочитало максимальное количество людей, я выкладываю материал примерно к четырем часам дня, когда человек еще на работе или уже вернулся домой с учебы и вышел в интернет. Очень хорошо выкладывать обновление в пятницу после обеда — в это время, по наблюдениям, в сети самая большая аудитория, при этом люди строят планы на вечер и выходные.