Подделки и контрафакт — в России этим уже никого не удивишь. Но одно дело, когда покупаешь нелицензионный DVD-фильм или джинсы «как бы Levi’s», и совсем другое — сложная техника, которая и стоит заметно дороже, и работать должна как часы. К тому же все сверлильно-режущие механизмы требуют соблюдения техники безопасности. Но можно ли быть уверенным в том, что контрафактная электродрель Bosch или бензопила Stihl, купленная по дешевке с рук, не причинит вреда вашему здоровью?

По данным Российской Ассоциации торговых компаний и производителей электроинструмента и средств малой механизации, около 40% российского рынка инструмента занято малоизвестными марками, часто низкого качества, продаваемыми по очень низким ценам. Большая часть этих марок — «однодневки», возникающие на рынке и исчезающие спустя год-полтора (задолго до окончания гарантийного срока на свою технику). Еще 10% рынка — подделки под известные бренды, которые, как и большая часть электроинструмента no-name, не соответствуют международным стандартам и зачастую представляют реальную угрозу для жизни. По статистике ФСС, пятая часть всех производственных травм связана с поломкой или применением некачественного электроинструмента.

Поэтому самый важный вопрос, который надо решить, приобретая электроинструмент, — куда отправиться за покупкой. Именно по этой причине соликамцы и жители Верхнекамья отдают предпочтение магазину «Большой». Его репутация — уже сама по себе гарантия от подделок. А профессионализм продавцов-консультантов позволяет выбрать из множества вариантов наиболее подходящий для задач заказчика инструмент. Но гарантированное качество — не единственная причина популярности «Большого».

Группа магазинов «ОВС», в состав которой входит этот магазин, является крупнейшим розничным продавцом электроинструмента в Верхнекамье. Его ассортименту могут позавидовать даже крупные торговые сети. Только марок в прейскуранте магазина — более трех десятков: AEG, Bosch, Hitachi, Kress, Lifan, Makita, Metabo, Sparky, «Зубр», «Интерскол», «Лепсе», «Ресанта»... Стабильно большие объемы продаж дают «ОВС» возможность пользоваться особыми ценами и условиями поставщиков.

— Чем сложнее техника, тем сложнее ее ремонт, — говорит заведующая секцией электроинструмента в «Большом» Юлия Шахтарина. — По закону о защите прав потребителей срок гарантийного ремонта может достигать 45 дней. Наши партнеры-поставщики стараются идти нам навстречу, часто ремонт удается произвести в течение 2-3 недель. И по истечении гарантийного срока мы своих клиентов не бросаем: поможем приобрести нужные комплектующие, своим транспортом доставим инструмент в сервисный центр…

Чтобы свести к минимуму риск поломок, «ОВС» предоставляет возможность протестировать в реальных боевых условиях любую технику до покупки. Покупателю дадут поработать любым инструментом: прямо в магазине заведут бензопилу, зарядят снего-уборочную машину, запустят сварочный аппарат.

Товароведы «Группы магазинов ОВС» отслеживают информацию о краш-тестах и методах контроля, применяемых производителями, отдавая предпочтение испытанным брендам, на деле доказавшим свою работоспособность. К примеру, компания Bosch перед началом серийного производства проводит основательные тесты на падения, некорректную эксплуатацию, неправильный выбор расходного материала и т.д. Длительность испытаний достигает 300 часов; лишь после успешного прохождения модель запускают в серию. Но есть множество других причин выхода инструмента из строя, которых, положа руку на сердце, можно было бы избежать, уверены продавцы-консультанты «Большого».

Основные — несоблюдение правил эксплуатации, халатное отношение: неаккуратность, отсутствие минимального ухода. Порой достаточно бывает вовремя оправить цепь бензопилы, заточить или заменить ножи у рубанка, очистить мешок для сбора пыли у шлифовальной машины — действия простейшие, не требующие серьезных материальных затрат, но позволяющие отсрочить, а то и вовсе избежать ремонта, необходимость которого вызвана загрязненностью или перегрузкой инструмента.

Что касается использования не по назначению, то продавцы в «Большом» помнят случаи, когда шуруповерт работал в качестве привода лебедки, электролобзиком пытались свалить дерево, а термофеном пытались изготавливать пластиковые окна rehau. Конечно, бывают ситуации, когда иного выхода нет, но тут уже следует трезво оценивать риск и осознавать, во что грозит вылиться подобный «эксперимент».

Хотя и в случае таких поломок можно рассчитывать на помощь. Помимо инструмента в «Большом» огромное количество расходных материалов, патронов, наконечников, бойков, дисков и даже запасных частей. Для розничных магазинов это большая редкость.

— Производители вообще неохотно дают в свободную продажу оригинальные запчасти к своим инструментам, — говорит Юлия Шахтарина. — Им выгоднее продавать услуги своего фирменного сервиса. Но в Соликамске нет сервисных центров, человеку некуда обратиться за помощью. «ОВС», благодаря наработанным за годы контактам с поставщиками, может заказывать для своих покупателей и этот товар. Клиент доволен: он пять лет своей дрелью отработал, один узел заменил — и еще на несколько лет инструментом обеспечен. За инструментом и запчастями к нам со всего Верхнекамья едут, знают, что в «Большом» всегда найдется все, что нужно.

Инверторы для сварки сочетают в себе большую силу тока (до 220 А), высокие сварочные характеристики и удобные размеры. В отличие от сварочных аппаратов трансформаторного типа, ими удобно пользоваться в малом пространстве, на высоте или выезжать для сварки на объект. Кроме того, инверторы обладают защитой от прилипания электрода. Опытные сварщики по достоинству оценят эти плюсы.

В «Большом» традиционно богатый выбор техники для дома и сада. Зимой здесь на ура продавалась снегоуборочная техника. Компактные самоходные комбайны «Целина» одинаково хорошо покупали и владельцы частных коттеджей, и собственники коммерческой недвижимости — расчищать территорию от снега. В преддверии летнего сезона «ОВС» закупила мотоблоки, культиваторы, газонокосилки, триммеры. Есть модели газонокосилок со специальным металлическим диском для укоса жесткой травы и сучков.

Ассортименту «ОВС» могут позавидовать даже крупные торговые сети. Только марок в прейскуранте магазина — более трех десятков: AEG, Bosch, Hitachi, Kress, Lifan, Makita, Metabo, Sparky, «Зубр», «Интерскол», «Инстар», «Лепсе», «Ресанта»... При этом каждая марка представлена широким модельным рядом: например, одних автомоек Stihl, Bosch и Karcher в «Большом» представлено более 12 моделей.