Уроки из детства Печать
Статьи - Жизнь
Автор: Наталья Литке   
10.04.2012 15:25

Рано или поздно уроки, усвоенные в детстве, приносят свои плоды. Нередко детские впечатления оказываются более ценными, чем учеба в школе или вузе. Мы спросили у соликамских предпринимателей, работающих в туризме, какие уроки из детства они сделали своими правилами в бизнесе.

Уроки № 1 и № 2. Успех приходит к тем, кто умеет организовать талантливых людей. Чтобы двигаться дальше, иногда нужно пересиливать себя.

Анастасия Баран, турагентство «Интрэвел»:

— Я родилась в спортивной семье и с 5 лет начала заниматься спортом: сначала художественной гимнастикой, затем легкой атлетикой. Выступала за сборную России. Спорт научил меня, что общая победа зависит от того, насколько успешно выступит каждый член команды. Однажды на очень ответственных соревнованиях перед моей первой командной эстафетой одна из девушек подвернула ногу. Но, превозмогая боль, она все-таки побежала свой этап, потому что от этого зависел общий результат выступления всей сборной. Пусть мы тогда и не победили, но меня восхитил ее поступок! С тех пор я радовалась победам подруг и переживала их поражения, как свои, ведь понятие «команды» очень важно для победы. Этому нас всегда специально учили наши тренеры.

Впоследствии, когда я открыла свое дело, поняла, что бизнес – тоже командная игра, требующая энергии и определенных навыков. Побеждать всегда будет только лучшая команда. А значит, чтобы стать успешным в своем бизнесе, вы должны создать собственный лучший коллектив. Конечно же, организация и руководство умными, талантливыми людьми возможны, только если и вы обладаете навыками лидерства и умеете объединять людей.

Урок № 3. Обещайте реальное, а не желаемое, выполняйте обещанное.

Екатерина Пантелеева, турагентство «География»:

— Успех в любом деле во многом зависит от того, в какой степени окружающие доверяют тебе, и насколько ты сам можешь доверять себе. Все знают, что успешный человек — это тот, кто умеет держать слово и не обещает того, чего не способен выполнить. Мои родители всегда выполняли то, что обещали, и я воспринимала это как должное. Как-то раз у нас гостили родственники — они несколько дней твердили, как отведут меня в парк развлечений, как много там разных каруселей, качелей, какая там замечательная детская железная дорога… Несколько дней я была в предвкушении, мечтала о путешествии на почти игрушечном паровозике. Но дядя и тетя уехали, даже не прогулявшись со мной, и про парк не вспомнили. А у меня осталось разочарование, о котором я вспоминаю до сих пор, пусть и с усмешкой. Это чувство из детства удерживает меня в моей сегодняшней предпринимательской деятельности от искушения давать пустые обещания клиентам. Пускай лучше впечатления от отдыха превзойдут их ожидания, чем наоборот — действительность окажется не такой эффектной, как обещания турагента.

Уроки № 4 и 5. Детское увлечение может стать делом жизни. Лучше перестраховаться, чем забыть о безопасности.

Иннокентий Перлов, турфирма «Арго»: 

— По родному краю я путешествую с 2,5 лет. Родители-туристы всегда брали меня в свои походы. И мои детские впечатления об этих поездках полны сюрпризов и невероятных открытий. Во время нашего восхождения на плато Кваркуш мы встретили северных оленей. Настоящие, живые олени, которых я до этого видел только в книжках, доверчиво слизывали соль с моей детской ладошки. Они позволяли дотронуться до себя, их можно было погладить. Моему счастью не было предела. До сих пор, вспоминая встречу, я чувствую тот восторг. Спасибо родителям за то, что в детстве я пережил немало таких моментов и сегодня могу «организовать» такие минуты радости своим клиентам. 

Продолжая семейное дело, я твердо помню золотое правило туризма: «безопасность, комфорт и качество». Однажды во время сплава по реке Усьва нашу байдарку затянуло под нависшее дерево (бывают такие ситуации, которые сложно предусмотреть). Байдарка перевернулась, а вода — ледяная. Хорошо, что была соблюдена техника безопасности: спас страховочный жилет и опытные, знающие свое дело туристы-товарищи. Сегодня, отправляя своих клиентов в активный тур или в заграничную поездку, я понимаю: безопасность — это и есть основа комфорта, качества и незабываемых впечатлений.